9月2日，在中央第一生态环境保护督察组向北京市移交第一批生态环境类信访件后的第二天，中共北京市委书记蔡奇迅即作出批示，要求各单位对中央生态环保督察组信访交办件要认真办理；北京市市长陈吉宁在9月2日早上的市长碰头会上要求相关分管副市长对中央生态环保督察组转交的信访件立即组织指导部门立行立改。这给中央生态环境保护督察转办信访问题的立行立改开了个好头。
北京市配合中央生态环境保护督察工作领导小组总联络人在中央生态环保督察组首批信访件交办会上表示，要按督察组要求专人负责，对每一个信访件及时督办，件件有回音，能立行立改的立即整改。
9月1日下午，北京市信访办立即对13个信访件涉及的区委及部门党组进行督办。总联络人表示，北京市委、市政府主要领导高度重视督察信访工作，切实将其列入重要议事日程，及时听取督察信访工作情况汇报，认真研究，及时部署，担责任，抓落实，推动形成强大合力，努力解决好群众反映的身边环境问题，让人民满意。对督察组交办的信访件，北京将严格按照中央生态环境保护督察的相关要求，及时分发相关区和市级部门办理，办理过程中信访组及时跟踪督察，及时反馈重点件办理结果，做到件件有回音、事事有着落，确保办理质量，让群众满意。
据了解，按照规定，中央第一生态环境保护督察组进驻北京督察期间，将每天向北京市移交受理的生态环保类信访件，同时标注其中的重点关注问题。北京市配合中央生态环境保护督察工作领导小组也将于10天内向督察组反馈办理情况并向社会公开。对于重点关注问题，还应专门向督察组提交办理情况报告。
中央第一生态环境保护督察组信访组提供的资料显示，8月31日15:00开始接访至9月2日20:00，共接到有效信访举报136件（均为来电），其中有效生态环保类举报132件。
