目前，中国农业正历经从传统农业向现代化农业方向发展的跨越之路，中国农机行业面临着转型升级的机遇，农机行业的客户形态也在悄然发生着变化，已经由传统的自然农户、种粮大户，向专业农机合作社、“职业农民”方向演变。特别是近几年农机合作社的快速发展，成为推动农机化发展的重要新生力量。
近年来，奇瑞重工一直在新型客户关系构建、社企共建等方面进行探索和实践。从郑州全国会启动社企共建活动，到百佳合作社的评选，以及在各区域举行的合作社培训，奇瑞重工一系列安排得到了行业和广大用户的肯定和赞扬。
“看到我们实实在在为他们做事，许多用户找到我们，希望奇瑞重工能够把更多人召集到一起，通过用户与用户、用户与企业等多方面的交流与互动，分享经验，让更多的人受益。”奇瑞重工市场工程部负责人吉前告诉记者。
据了解，谷王用户协会是由奇瑞重工发起组织，用户自愿加入，也是行业首个此类协会，旨在推动农机职业化、农机农艺融合，以农机职业化促进农机创新。同时搭建多方沟通交流平台，建立信息资源共享机制，维护用户合法权益。
一位来自安徽滁州的会员用户陈安顺对记者说“我是奇瑞谷王产品的忠实用户了，对产品我一百个放心，就是希望会员能享受到更多特色服务，比如国家政策变化、技能培训、合作社日常管理等方面，我们已经不是一个农机操作手了，我也在向农机老板的目标努力，还是希望象奇瑞重工这样负责任、有爱心的大企业帮我们。”
“奇瑞谷王用户协会的成立是我国农机化发展的又一大创新，可以更好的连接用户和用户、用户和企业，可以形成多方合力。”中国农机流通协会会长毛洪指出。
“如果把企业看作大树，那么我们的用户就是这棵大树赖以生存的根系。因此，公司必须坚持客户成功，企业才能发展的理念，道理很简单：根深方能叶茂。” 奇瑞重工王金富总经理的一席话，让我们感受到的是一个民族自主品牌企业的责任与担当。
