中国移动始料未及，810万用户“弃暗投明”，9亿用户：大快人心

在我国的三大运营商当中，中国移动是拥有用户量和移动网络覆盖率最多的一个，排行第一名。同时在现在开展的5G建设当中，中国移动也遥遥领先。然而自从携号转网开始，中国移动也流失了大量的用户。

损失的用户量是移动没有料到的，尽管推出一些优惠措施，以及查网龄送流量等等活动，也没办法挽回用户的心。中国移动始料未及，810万用户“弃暗投明”，9亿用户：大快人心。

在携号转网开启之前，对移动不满的用户只能默默忍受，哪怕是多收费。直到开启携号转网，这些用户就好像是串通好的一样，全部都去了别的运营商。

中国移动主要的问题体现在资费不透明，乱收费，或者是中国移动客服员工服务态度不好。一些用户表示在接到中国移动客服电话的时候，会推销一些套餐，但是客服的语速和专业术语都让用户没有理解清楚，然后稀里糊涂的就办理的套餐。

后续中央也发出铁令，要求运营商针对相应的问题进行整改，中国移动也表示进行了相应的提升和完善。

但是整改效果怎么样却没有保证，810万用户流失却是不争的事实，每天中国移动的利润就有上亿元，这其中又包含多少的隐藏扣费呢?恐怕只有移动知道，一些移动用户发现办理的套餐都是不清不楚，暗藏扣费的选项，表面上优惠暗地里多收费，也因此导致810万用户流失，可见并不是没有原因的。

在移动用户口碑当中，可以说是三大运营商里最差的一个。如果不解决的话流失的用户还会更多，通过移动网友的口碑来看，移动话费账单犹如天书看不懂，免费项目更是有浑水摸鱼的嫌疑。

其次没有为客户着想等等，这都是反映出的一大问题。如果中国移动不加以完善，即便是9亿用户也迟早会败光。看着这么多用户流失，其余的九亿用户表示大快人心，难怪会“弃暗投明”。

原本中国移动可以珍惜这9亿用户，提供更优质的服务。如果只是凭借一些隐藏扣费，虚假的宣传或者套路的话，那样是走不远的。后续中国移动要想发展5G网络就必须拥有用户的支持。否则现在大量流失用户，到以后开展5G也非常难以进行，对此你有什么看法呢?