吉林四平：信访案件参评率100%，满意率100%

【讯】“你公司锅炉废气超标排放严重扰民，这是我们现场监测的数据和行政处罚告知书。请即刻开始封闭整改。”日前，吉林省四平市生态环境局针对影响群众生活的环境信访案件重拳出击，向四平市某企业开出43万元罚单，第一时间解决群众“急难愁盼”问题。

这张罚单，源于吉林省政府“互联网+督查”的一条留言：“某企业生产可能导致村中水质严重污染，同时严重污染空气，造成无法正常生活”。在留言中，群众希望生态环境局能帮助解决问题并消除影响。

群众利益无小事，四平市生态环境局收到信访事项后，高度重视，迅速响应，由局长郭宏宇包案并成立专案组，迅速组织执法人员前往现场开展实地核查。

经监测，该公司厂区监测井及附近村民饮用水符合相关标准并在正常范围。但该公司粉碎车间和出渣棚封闭设施破损，未能实现全封闭，导致异味扩散，存在扰民情况。同时，经监测，该公司锅炉废气超标排放。

针对企业扬尘和异味扰民问题，四平市生态环境局指导督促企业完成封闭整改；针对锅炉废气超标排放等问题，责令立即改正并作出罚款43万元的行政处罚。整改完成后进行回访时，投诉群众表示，整改后空气污染再未出现，对处理结果非常满意。

群众的肯定是工作的最高标准。一段时间以来，四平市生态环境局聚焦办理环境信访案件，切实维护群众利益，定期全面梳理日常12369环境举报案件，以及各级环保督察交办案件，并结合日常检查、专项执法等，全面了解和掌握企业与周边群众环境纠纷问题，开展全方位排查化解工作，严格落实包案化解，确保信访案件及时得到化解。四平市生态环境局分管信访工作的副局长蔡秋波告诉记者：“截至5月底，四平市生态环境系统共受理信访举报案件110件，已办结106件，4件正在办理中。信访案件，参评率100%，满意率100%”

四平市生态环境局执法人员在企业现场开展专项排查

此外，为了鼓励公众积极参与环境保护监督管理，四平市生态环境局与四平市财政局联合印发《四平市环境违法行为有奖举报实施细则》，梳理出多条符合举报奖励条件的信访信息，均已通知举报人申请行政奖励，目前正在履行行政奖励程序。