我的环卫日记:自尊才能赢得他人尊重
我的环卫日记:自尊才能赢得他人尊重遇到事情首先要从自身找不足,当我们改变不了环境时,就试着佛性地改变自己。我想说说个人的观点:要想提高社会对环卫工人的尊重,提升整体形象尤为重要。几
遇到事情首先要从自身找不足,当我们改变不了环境时,就试着佛性地改变自己。我想说说个人的观点:要想提高社会对环卫工人的尊重,提升整体形象尤为重要。
几天前,我们举行了一个小型的同事聚会,就有人对尊重环卫工人的话题说了发生在他身上的两个事例:
一、他穿着工作服去商店,想买个稍微高档点的水杯,营业员带着一副不屑的眼神不予理睬,当他从钱包里掏出一叠钱时,营业员马上面露笑意相迎;
二、到菜市场买菜,讨价还价是再正常不过的事吧?就是因为他身着工作服,被摊主嫌弃的说了一句: “到底是扫大街的,穷!”
我觉得,不被尊重的多数是拿着笤帚扫马路的那部分环卫工人,因上班这么多年,几乎没有听说过有人怎样瞧不起环卫一线中的其他工种,或者是在一部分人眼中“形象不好看”的那些人。
所以,要想得到别人的尊重,首先要学会尊重自己。
比如,上班时穿着要得体。当然并不说要穿多么高档次的衣服,有的人认为自己的工作环境本来就不干净,所以即便穿着很邋遢,长袍短褂的拖拖拉拉,橘黄或是绿色的马甲上脏兮兮的也不勤洗,总认为“我明天干活还是会弄脏的”……这就很容易让人产生一个“环卫工人就这样”的思想认识误区。所以我建议,环卫工最好能在工作时统一着装,并定时打理自己,起码不能总是一副脏乎乎的模样。
此外,我还建议环卫公司要定期开展企业文化学习课堂,除了让职工了解作业安全等问题,也要普及行业知识和法律常识。比如:
(一)如何劝导乱倒垃圾行为:1、心理要有优势;2、不说过激语言;3、如果不配合,拍照留证据;4、将情况反馈给主管部门(一般是城管)……
(二)环卫工人遇到侵害怎么办?1、呼救;2、报警;3、最重要的是不要害怕……
通过这些培训,让职工学会在工作中遇到特殊情况如何处理,如何与人沟通(不乏有因为沟通不当而引发的环卫工人被打事件)。说到这儿,我建议大家可以读一读《非暴力沟通》:
“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来,我发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使我们情意相通,乐于互助,我称之为‘非暴力沟通’。”
同理,“请”、“谢谢”等礼貌用语不仅仅适用于其他服务行业,我们在工作过程中,正确地与市民沟通,相信,这个社会还是很融洽的。
最后,我觉得,我们也可以用自己的实际行动去感染身边的人。
比如说,我保洁的路段,沙石的抛洒滴漏是个“历史性”的问题,前期的三个人都不扫的,再加上没有相关部门管制,也给这些老板们一个惯性的认识:你们不扫,说明这条路的环境问题不重要。
所以,在去年这条路重修之前,路南侧的人行道是看不到的柏油路面的。后来,我就一直扫,一直扫,扫到他们自己也感觉不好意思了,现在都挺自觉地将大堆的砂石用铲车铲除……所以,即使剩下我一个人保洁这条路,还是能见到路面本色的。
我举这个例子,不是吹嘘我的工作能力如何好,只是举例说明一个“破窗效应”,如果一个地方脏,那么这个地方会越来越脏,因为人们会觉得这理所当然。如果天天打扫干净,那么就会保持的越来越感觉,人们会认同干净。
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