体现城市温度！上海这些公厕坚持5年提供免费厕纸

提供免费厕纸，听起来理所当然，却是公厕维护成本内一笔不小的费用。大多数公厕都在门口区域设置了一处厕纸箱，供如厕人集中取用。

但在上海市松江区洞泾镇的3个公厕，每个厕位都配备了厕纸，且选用了同类品牌中最柔软优质的，将这件看上去很难坚持的事情持续了五年之久。

一、义无反顾持续厕位供纸

2015年7月起，作为洞泾镇环卫保洁单位的上海洞泾环卫服务有限公司开始试点厕位供纸。长兴路是洞泾镇中心地带，周边聚集了学校、商铺、银行、居民区，是镇内人流量最大的一条道路。起初，以长兴路公厕为试点，每个厕位皆提供厕纸，然而试点结果并不理想，如厕人顺走厕纸、随意浪费的情况比比皆是。

“试点的时候，长兴路公厕每个月在厕纸方面要花费达五六千元，比起集中一处提供要多出四倍以上的成本，这笔开销真的很大。当时，我们只能向镇里反映，商量一下是否需要继续下去。”该公司副总经理仇兰方回忆道。令她意想不到的是，镇里的回复是：“公厕体现一座城市的温度，即使花费很大，也要将这件事情继续下去。随着社会的发展，相信市民的文明程度也会逐步提高。”镇级层面的全力支持给予了环卫公司继续试下去的底气。

后来，比起刚开始时，装厕纸的铁皮箱上按上了一个小锁，只有保洁员才能打开。这样一来虽令不文明用纸的情况些许好转，但还是治标不治本，这样的情况持续了两三年。之后，正如此前镇里预期的那样，随着市民文明程度的提高，这样的情况明显减少。

据悉，长兴路公厕每日接待2000-3000人次，每个月厕纸花费在3000元左右，较试点时明显减量。此后，除了长兴路公厕，蔡家浜路、洞宁路公厕的每个厕位都提供厕纸。而镇内其他9个公厕内，男女间各集中提供一处。

二、保姆式管理守护如厕温度

除了镇政府的全力支持，如厕文明的提升也与环卫公司的管理和服务分不开。长兴路公厕的保洁员钱荣社告诉笔者，试点的时候，当听到厕位里传来长时间抽纸的声音，她会赶紧上前询问：厕纸够用吗？不够的话，我再给您拿。“每次都会问一下，问多了人家也不好意思顺走了，而且他们知道我们这里长期供应，也不会特意多用了。”对于不文明的行为，钱荣社透露，没有秘诀，只有嘴勤，她不单单关注厕纸够不够用，还常常笑脸相迎地向如厕人寒暄问候，询问他们对公厕的意见。她相信，在热情的保洁服务下，大家都会爱惜公厕设施，节约用纸。