在3月30日晚上播出的第43期《电视问政》节目中，曝光了银川市多个垃圾分类示范小区内存在垃圾混投、混运，居民垃圾分类意识薄弱以及台账造假等问题。那么，这些问题到底该如何解决，相关部门又给出了哪些措施呢？
3月31日上午，记者跟随相关工作人员先后来到节目中曝光的多个小区进行实地走访。在建发城市花园，兴庆区物业管理办公室主任眭玉宁询问小区物业公司项目经理马玉莲生活垃圾分类投放点是如何管理的。马玉莲说，冬季投放点开放时间是早晨7点半到9点，下午5点半到7点，有专人看守，并协助业主投放。随后眭玉宁随机抽查了小区垃圾桶，发现仍有垃圾混投的现象，便现场给出了指导意见：“一是要对垃圾分类投放进行每家每户宣传；二是保洁员或者安保人员要在小区巡视，发现业主不定时定点投放垃圾，或者垃圾内有混杂现象，要及时指出。”最后，眭玉宁还检查了该小区台账登记情况。
同时，《电视问政》节目曝光了东城人家小区存在居民混投垃圾、垃圾清运员混送垃圾、到达垃圾中转站混合处理垃圾的情况。眭玉宁针对该小区垃圾分类各环节存在的问题，向银川中房物业集团股份有限公司东城人家项目经理吕莉提出了整改意见：要加大对小区居民和保洁人员对于垃圾分类的宣传力度，让保洁人员和垃圾清运人员了解掌握垃圾分类的知识，从而指导和监督业主来进行垃圾分类与投放；同时在垃圾运输到垃圾转运站的过程当中，要求转运站也要做到垃圾二次分拣。随后眭玉宁随机检查了小区垃圾桶，发现小区厨余垃圾桶的颜色不正确，要求立即整改。
据银川市市政管理局垃圾分类管理办公室主任王新宁介绍，目前全市已打造6个定时定点投放的示范小区、3个示范片区，在全市220个小区内开展垃圾四分类工作。“光打造示范是不够的，还应该继续落实到位。要认真落实垃圾分类管理的主体责任和监督责任，同时，市级主管单位还要建立完善督导、检查的体制机制。”王新宁说，只有这样，示范的效应才能持续下来。
针对《电视问政》节目中曝光的多家示范小区存在台账登记信息失真的现象，王新宁认为，台账能有效反映市民参与率及回收综合减量利用率，所以台账信息的登记必须作为关键数据，进行详尽登记。“这一现象充分说明了小区物业还没有重视台账建立这项工作，辖区的垃圾分类办和物业办在巡查过程当中，也没有把台账数据的建立以及真实度作为考核量化的重点。”王新宁表示，今后将进一步完善《银川市城市生活垃圾分类管理条例》的相关内容，把垃圾分类纳入到物业公司的信用信息评级要求中，以此规范物业公司的行为。
