舟山市普陀区以“三化”破解噪声扰民难题，不断提升群众幸福感满意度

近年来，作为一项大众化的文化活动，广场舞频频出现在公园、广场和小区，但随之而来的噪声污染却成了周边居民的心头之患。为有效解决这一城市管理难题，切实规范广场舞活动，普陀区以漠视侵害群众利益问题、群众身边不正之风和腐败问题等集中整治专项工作为抓手，积极打造“广场舞一件事”应用，利用数字赋能强化监督，破解广场舞噪音扰民难题。普陀区“广场舞”噪声治理案例入选生态环境部《中国噪声污染防治报告(2023年)》噪声污染防治优秀案例。

一是全域化构建“动态感知”体系。以城区公园、广场、步行街、小区周边等为基底，通过限区域、限时间、限音量的管控措施统筹广场舞团队管理，形成规范、自律、自管的良性管理模式。同时，建立全覆盖的广场舞噪音监测体系，实时采集噪音数据，实现广场舞噪声24h动态监管。目前，普陀区已选定49处空旷区域作为广场舞活动地点，共设置噪声自动监测点21处，覆盖主城区人口密集小区50余个，惠及居民10万余人。

二是智慧化打造“一网统管”模式。率先在全省创新打造“浙里办--广场舞一件事”应用，搭建“申请备案”“噪音投诉”“噪音监控”三大管理模块，实现对广场舞业务受理、审核、投诉、处置、办结等全流程闭环管理。同时，提升“线上”投诉查处时效，申请备案响应和投诉处置反馈时长不超过1个工作日，投诉处置响应时长不超过2个小时，投诉处置完成率确保达100%。该应用上线以来，用户使用访问量达12万多次，已有41个团队1388人进行了备案。

三是自动化构筑“快查快处”机制。通过智能噪音监测设备数据采集、智能分析，设置广场舞噪声预警临界值，一旦监测数据超过设定的阈值就会自动预警，同一个点位15分钟内预警超过3次，系统就会自动生成执法“订单”。同时，运用网格化管理模式，构建起执法人员、街道社区及职能部门之间的“快查快处”模式。智慧城管指挥中心在接到执法“订单”后，第一时间联系网格队员进行处置，追踪申请、投诉过程、处置时间大幅缩短，由原来的40分钟到现在最快10分钟之内就能处理完成一起案件，案件处置时长缩短60%以上。

原标题：舟山市普陀区以“三化”破解噪声扰民难题，不断提升群众幸福感满意度