十堰“三张清单”排查化解环境信访矛盾纠纷 各类环境污染信访投诉举报办结率均达100%

今年以来,十堰市生态环境局用实用好“遏增量、去存量、防变量”三张清单,排查化解环境信访矛盾纠纷,收到明显成效,今年十堰全市各类环境污染信访投诉举报办结率均达100%。

遏增量。

加强源头防控,从源头上减少信访案件的发生。结合生态环境工作实际,把工作着力点放在源头预防和前端化解,针对潜在风险因素,严把项目审批关,切实做到发现在早、防范在先;加强对企业的日常监管和帮扶,推动企业落实环保主体责任,减少环境违法行为;加大宣传力度,增强公众环保意识,引导公众通过合法途径反映环境问题。

去存量。

对现有信访案件进行全面梳理,深入开展走访排查,主动发现群众身边的环境污染问题,分类施策,制定具体解决方案,及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。加大办理力度,提高办理效率,对信访件实行“受理、办理、回复、回访”闭环管理,确保信访件得到及时、有效解决。持续推进领导包案信访件的办理,明确责任人和解决时限,通过市、县两级联合推进,确保信访件得到妥善处理。

防变量。

落实生态环境信访风险评估工作,对潜在的环境信访问题进行预警和研判。加强部门联动,形成工作合力,共同应对复杂、疑难信访案件。完善信访工作制度,结合工作持续优化规范信访工作流程,提高信访工作质量和水平。

2024年以来,十堰全市共接到各类环境污染信访投诉举报 199件次,其中,通过“12345”热线受理市民信访投诉举报102件次,其他途径投诉举报97件次。水污染类信访投诉举报53 件,大气污染类信访投诉举报99件,噪声污染类信访投诉举报24件,固、危废类信访投诉举报10件,电磁辐射类信访投诉举报1件,其他类信访投诉举报12件,办结率均达100%。

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