【讯】第三轮中央生态环境保护督察期间，有群众向督察组举报当地不允许居民生炉取暖、影响正常生活。督察组随即派员现场核实，并将举报问题及初步核实情况连夜转地方“及时研究、审慎对待、稳妥处理”。当地省委、省政府高度重视，主要领导第一时间作出批示，相关部门迅速调拨电暖设备，按需求发放到位，确保群众安稳过冬，相关问题快速整改。同时，当地在全市范围内开展煤炉管控工作“回头看”，举一反三确保不再发生类似问题；加大宣传引导，在采取各类管控措施时充分考虑群众需求，充分听取民生诉求。
根据工作要求，督察组在进驻督察期间会设置专门值班电话和邮政信箱，受理人民群众生态环境保护方面的来信来电信访举报，并及时交办督察对象开展立行立改，但专门就某一件信访事项正式向督察对象转办督办的情况并不多见。一件看似不起眼的“小事情”，为何如此大动干戈？
针尖大的窟窿透斗大的风。所谓小问题、小事情的背后，往往隐藏着思想认识、工作思路、工作方式等方面的问题，若不及时纠正化解，经过一定时期的累积发酵，再经互联网放大传播，小问题可能激化成大矛盾，小事情可能演变成大事件，给生态文明建设带来不小的负面影响。督察工作要从政治上研判形势、分析问题，在党和国家工作大局下想问题、做工作。督察组抓小抓早，及时提醒督办，就是为了防止工作中出现简单粗暴、“一刀切”等群众深恶痛绝的问题和整改路径依赖，为生态环境事业发展营造良好氛围。
小事情可能牵动大民生。由于冬季大气污染防控工作形势严峻，当地明确要求“对禁燃区内各类市场、商户等经营户的小火炉一律取缔”，但是部分商户缺少其他取暖手段，影响了正常的经营和生活。一个小煤炉，一头涉及群众安稳过冬，一头影响地区空气质量好坏，这些都是老百姓最关心、最困难、最现实的问题。把人民群众急难愁盼问题放在心上，用心用情用力妥善解决，真正提升人民群众的安全感、获得感、幸福感，体现了督察工作厚重的为民情怀。
督察工作既聚焦生态环境保护领域的突出矛盾和重大问题，解决一批人民群众反映强烈的突出环境问题，也把群众身边看似不起眼的“小问题”作为督察关注的“大事情”，发挥了利剑作用，展现了中央的权威，更彰显了督察为民的大情怀。
