农村居民用水问题连接着大民生，事关人民群众幸福感。记者近日获悉，2020年以来，广州市番禺区水务局每年完成不少于5条农村自来水提质增效工程，目前已完成17个村自来水提质增效工程建设，约18000户农村居民受惠。
番禺区制定《番禺区农村供水改造工作方案》，构建“政企联动”机制，由区水务局牵头，定期组织属地镇街、村居、水投集团等参建单位召开协商会议，到现场和村民面对面沟通，深入听取意见建议，做好村民解释工作，助力农村自来水提质增效工程高效有序推进；充分考虑同槽施工的外部环境、施工难度等因素，加强与路政、规划、城管、属地镇街等单位沟通协调，高效解决难点、堵点问题，聚力共建“惠民工程”。
结合番禺区水环境治理三年攻坚行动，番禺区推行农村自来水提质增效工程与治水攻坚工程同槽施工，组织供排水单位提前就同槽施工项目的各项规划设计方案进行深度互通交流；共享各村地形图、物探、排水设计方案等关键资料，结合供水、排水设计方案，因地制宜制定各村自来水提质增效工程整体布局方案，最大限度提高给排水管道同槽实施的比例，将工程规划问题提前到设计阶段解决，为后续同槽施工保驾护航，有效提高效率、减少浪费。番禺水投集团在施工过程中保障旧供水管网正常运行，最大限度缩短施工停水时间，及时修复开挖路面，做好村民解释安抚工作，降低施工对周边村民的生活出行影响；施工后安排客服专员为村民提供答疑解惑服务，面向全体改造用户开展线上线下用水信息登记工作，抄表到户、专业养护、快速抢修，提供全方位、保姆式供水服务；综合运用政策宣讲会等多渠道，加强农村供水知识宣传，提高群众对提质增效工程的认可支持及安全意识。（广州市人民政府 中国污水处理工程网）
