近日，广州荔湾区龙津街欧家园小区黄穗珍等居民代表特地举办简单而隆重的赠送锦旗仪式，向荔湾区水务局送上“汩汩甘泉润心田 服务为民惠万家”的锦旗。
居民代表亲笔写上表扬信，感谢荔湾区水务局在热情接待群众来访、推进“万家甘泉”用水设施改造项目、解决老旧小区居民用水难过程中，及时回应市民群众诉求，解决市民群众急难愁盼的问题。
此次获市民群众赠送锦旗的“万家甘泉”用水设施改造工程，正是当前荔湾区全力推进的供水服务到终端工作，同时也是荔湾区“十百千万”党旗红惠民工程之一。
“万家甘泉”自2019年启动以来，荔湾区水务部门按照“应改尽改”的思路，广泛征求居民诉求和建议，多方渠道“听民声”；针对居民提出的诉求，第一时间摸底调研，采取社区党群联席会、居民代表协商会等不同形式开展沟通协商，共商共议“汇民智”；对群众重点关切的问题实行跟踪督办和信息公开，提高改造过程的信息透明度，做到信息畅通“解民惑”。
此外，荔湾区水务局充分保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权，真正将供水服务到终端工作转化为问需于民、问计于民、问效于民的具体行动，在与市民群众面对面、心贴心解决民生问题的长期过程中，提升市民群众治水幸福感和获得感。
供水服务到终端工作实施四年多来，荔湾区累计完成老旧小区供水改造3万余户，引得汩汩甘泉入万家，让9万余市民喝上了安全、放心的自来水，深受市民群众认可，荔湾区水务局和各相关街道、社区居委会累计收到来自居民的感谢锦旗30余面。
因工作成效突出，供水服务到终端工作先后被评为荔湾区“我为群众办实事”民生亮点和基层党建示范项目。
据悉，荔湾区供水服务到终端工作将于2023年底全面收官，超10万市民受惠，将有效补齐城市民生短板。（金羊网 中国污水处理工程网）
