2月5日，春运进入第九天，在铁路怀衡线邵阳、邵东、隆回、洞口高铁站，一支支“紫薇花”青年志愿者服务队穿梭于售票厅、进站通道、候车室，为旅客提供咨询引导、搬运行李、发放口罩等贴心服务，做到服务零距离。
这支由沿线各站党团员青年组成的“紫薇花”服务队，以“让旅客体验更美好”为服务理念，从进站组织、候车组织、登乘组织三方面入手，热情细心服务南来北往旅客。春运以来，这支服务队为旅客做好事万余次，帮助旅客找回遗失现金20余万元，黄金首饰、相机、电脑等物品1000余件，服务千余名老弱病残孕重点旅客，帮助救治突发急病旅客100余人，帮助20余名走散孩童与家人团聚，传递了关爱，温暖了旅客的心。
