针对近日网传“广州2月离婚名额已全部约满”“广州离婚名额黄牛代抢每单600元”“每天名额上限330个”等话题，广州市民政局回应称，因部分婚姻登记当事人放弃到场办理离婚登记后，没有及时取消预约号，造成预约资源被占用。
广州市民政局社会事务处处长罗鹏飞表示，网上离婚登记“号满”不代表无法办理离婚，群众可通过拨打12349或婚姻登记处咨询电话实行电话预约，也可直接到现场预约轮候办理。
2月2日20时许，记者登录“广东民政婚姻登记网上预约系统”查看离婚预约发现，从2月4日至28日的25天中，除了春节放假7天，广州11个行政区可预约到的有14天（节前有5天、节后有9天），不过多数分布在离市区较远的花都区、增城区、番禺区、从化区。记者粗略统计了一下，剩下可预约量为150个。节前的周末都是剩余量为“0”；节后可选择的区多一些，包括越秀区、海珠区、荔湾区等中心城区的婚姻登记处。
据了解，民政部门在网上预约离婚成功后有“温馨提示”，不能按约办理的，应该提前两天取消预约，“如没及时取消且未按约到场办理的，视为爽约，将被列入预约黑名单”。但仍有不少人既不到现场办理也不取消。以2020年12月为例，广州市离婚登记网上预约4716对，其中到场办理的只有2372对。
据广州市民政局综合分析，婚姻登记当事人预约后没有到场办理的原因有几种：一是该市引入线上婚姻家庭辅导服务，部分婚姻登记当事人申请婚姻家庭辅导后，夫妻关系得到调适缓和，自愿放弃办理离婚，如广州市黄埔区、番禺区、南沙区在2020年第四季度共开展婚姻家庭辅导852对，其中136对调解成功；二是部分婚姻登记当事人存在一时冲动而预约离婚，冷静后放弃办理的情况；三是部分当事人预约离婚登记后改为到法院办理诉讼离婚。
广州婚姻登记机关呼吁，已预约但因故不能按预约时段到场办理的当事人及时通过网上预约系统或电话撤销预约，以便资源得到有效利用，让其他有需要的当事人能成功预约。
根据民法典相关规定，从2021年1月1日起，婚姻登记当事人需要办理离婚登记的，须先预约办理离婚登记申请。
