当“机器换人”进入环卫行业，巨变已经悄悄开始……

21世纪以来，伴随着互联网、大数据、人工智能、生命科技等新兴技术的蓬勃发展，其带来的一个显著结果便是：“机器”在社会发展中的作用正日益凸显，各类“机器换人”的变革正在各行各业中发生，环卫行业同样如此！

这里所说的“机器换人”是以现代化、自动化的装备提升传统产业，推动技术红利替代人口红，实现“减员、增效、提质、保安全”的目的，简单来说，就是用更少人的创造更多的价值。

一、“机器换人”其实是“人机协作”

“换人”不是“去人”，也不是“无人”，而是一种“人机协作”的模式。

通常情况下，“机器换人”替换的多数是劳动强度大、简单重复、安全风险高、作业环境差等岗位，而针对柔性程度要求高，个性化特征明显的工作依旧高度依赖人工主导或参与。

而环卫行业恰恰符合这些特点，不仅如此，受工资待遇、城市生活成本高昂等因素影响，国内各城市普遍面临环卫工人招聘难、流动大等情况，环卫行业进行“机器换人”变革十分必要。

二、“机器换人”已经开始在环卫行业运用

在垃圾投放环节，部分地区已经开始用机器代替督导员督导，通过把智能垃圾分类房运用在垃圾分类前端，利用搭载的AI人脸识别、投放行为识别、投放质量识别、智能满溢预警等功能，实现小区垃圾房“机器人”管理。

在道路保洁方面，机器清扫已经逐步代替全人工清扫。主要作业模式为，微型养护车在人行道上冲洗，垃圾冲洗到慢车道侧石边，然后扫地车负责清扫侧石边的垃圾。后面安排人工清扫机械作业遗留下的卫生死角，再将清扫起来的垃圾运到中转站。

三、环卫行业更大规模的“机器换人”正在开展

前文我们提到，“机器换人”其实是利用现代化技术，用更少的人带来更大的价值。这里所说的“机器”指的是现代化的设备或者技术。

而更大规模的“机器换人”，则是将这些现代化的设备以及技术结合起来，形成系统的解决方案，从而带来更大的效益。

这种更高层级的“机器换人”在环卫行业极具代表性的应用便是信息化系统的架设，通过统筹环卫领域每个环节的人、事、物，形成一张智能化监管网络。

四、“小机器”+“大机器”，硬件+软件组合出击

一方面，将智能硬件设备投放到作业所需要的过程中，发挥其智能化和自动化特点，最大程度减少人工投入，提高效率；

另一方面，通过软件汇总环卫每个要素，一体化统筹调度，如远程作业指挥，路线智能规划、车辆调度等，不仅节省了时间，更推进了环卫保洁的精细化和科学化。

利用这种硬件+软件的组合模式，在环卫保洁的多个场景，只需要“一人、一机器、一程序（APP、小程序或系统）”即可，这些小场景的情况通过信息化网络汇总到终端监管平台，又形成了一台全方位监管的“大机器”。

目前，这种模式已在多个城市运用：

如无锡通过建立智慧环卫系统，实现了环卫作业全过程实时化、可视化监控和环卫业务快速应急指挥调度；

杭州西湖区通过环卫一体化建设，利用智慧环卫云平台和智慧化物联网设备，大大降低了环卫运营管理成本；

广州城管委智慧环卫建设，利用硬件+软件系统实现对环卫管理所涉及到的各类要素进行动态监管，形成市、区、街（镇）三级环卫联动体系，全面覆盖提升环卫作业质量。

“机器换人”对促进城市环卫行业的降本增效，推动生态文明建设和智慧城市发展具有重要意义。

随着各地“机器换人”的不断实践，越来越多城市的市容市貌已经得到了明显改善，人民生活的幸福感显著提升，“机器换人”正在成为环卫行业监管一大趋势！