老旧小区垃圾分类遇难题？上海普陀有三大“法宝”！

上海市普陀区内超过三分之二的老旧小区都由西部集团负责提供物业服务。户数多、人口多、装修多，这样的“三多”实况给垃圾分类工作带来了老旧小区的“新考验”。防台防汛的天气里，大件垃圾、装修垃圾如何及时清理，老旧小区的可回收物混运滞压现场怎么规避？历经一年多的探索，西部集团在老旧小区里走出了垃圾分类的一条“新”路子。

预约制，装修（大件）垃圾及时清

台风汛期，装修（大件）垃圾的长时间暴露不仅影响环境美观，更是居民生命安全的隐患，尤其是针对一些无围墙的沿街小区。梅川路43弄是普陀区内较为典型的无围墙沿街小区，单元门就开在马路边。“老旧小区的装修率高，装修垃圾往常就是直接堆放在单元门外的马路人行道上，不仅影响市容，对周边行人也构成了一定安全隐患。”西部集团物业部副经理倪佳告诉记者，为此，西部集团会同城投公司、普环公司建立了联席会议制度，以预约制解决了这一现实难题。

记者了解到，这一预约制目前在梅川路43弄进行试点。相关人员建立微信群，小区物业经理与装修业主约定好装修垃圾下楼的日期，装修业主在约定日期当天的下午4点后将垃圾全部运送至人行道指定地点，“再由我们的物业经理拍照上传至工作人员微信群，确定好垃圾的数量，次日早晨7点前，由普环公司负责清运。”倪佳介绍道，这一微信预约制试点运作后，大大加快了垃圾清运的速度，垃圾的滞留时间也缩短到了16小时。据了解，这一预约清理制，未来有意向在西部集团辖内的39个沿街小区进行推广。

回收制，变废为宝不滞压

“以问题为导向，有针对性地解决垃圾分类瓶颈”是西部集团旗下物业公司在垃圾分类实战中总结出的“制胜法宝”。“尤其是可回收物，由于没有专门的清运车辆，一般由保洁员自行处理。”西部集团旗下中山物业总经理陶纹告诉记者，与干垃圾混运、或者小区内积压滞留的现实问题是一大工作难点。

“没车运”“没地放”是可回收物“无处安放”的症结所在，为此，西部集团从源头入手，与城投旗下蓝鲸资源再生科技有限公司携手，采用了“线上上报、线下上门回收”的联动方式，从根源上解决了这一现实困境。

陶纹告诉记者，目前，中山物业公司负责的甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道的小区保洁员都已在线上APP平台开卡，“他们仅需在APP上填报可回收物数量，就有工作人员上门收取可回收物，既省去了他们自行运送可回收物的时间，也从根源上解决了老旧小区内无处积压可回收物的难题。”

技术控，习惯养成分得好

人防不如技防，中山物业负责的甘泉路街道小区，目前已在垃圾厢房全覆盖了监控摄像头。“最开始，我们安装摄像头是为了源头执法。”陶纹笑着介绍道，“为了监督，取证，看哪些居民没有进行垃圾分类。可到了后来，发现这不仅帮助培育了居民自觉分类的习惯，更是减轻了人力成本，将保洁员一定程度上从垃圾桶旁解放了出来。”

合阳小区是甘泉路街道里垃圾分类的示范小区之一，关门无人投垃圾，自觉分类程度高，小区3.8万平方米左右，800户居民，2个垃圾厢房，2位保洁员。如何做到人人自觉、保洁员工作有序稳定？记者在合阳小区居委会了解到，这离不开技术的助力，也离不开居委会、业委会和物业的三方联动。“当保洁员发现了乱丢的垃圾，会从中找寻线索，如快递袋、外卖单上的用户信息，发给居委会，业委会，第一时间就会上门找居民沟通，久而久之，居民的自觉度形成了。”相关负责人告诉记者。

现在看到的小区垃圾房，关门不乱丢，开门分类丢，一片井然有序。