前言：本文的图片及部分案例观点摘自吕松老师主讲的《环卫项目管理高阶训练营》第一讲管理利器——环卫现场岗位绩效考核。
正文：
以前，一个环卫企业老板见我的第一面就跟我聊绩效考核的事情。那时候的环卫行业如日方升，蓬勃但野蛮生长，接新标的时候经常出现罢工，闹事，打架捅刀子之类的事情。那时候管环卫项目的项目经理很多是老板的亲戚朋友，或是跟着老板很多年的兄弟。
老板跟我说了他的困惑：项目越拿越多，但没什么利润；工人、作业设备需求不断增长，总是不够用；交通事故，工伤工亡事件层出不穷，特别害怕接到深夜来电；环卫车几十万一台，保养维修差，这些资产是老板身家所在，很心疼；有些项目经理明明做得不好，偏说自己做得多辛苦，多不容易……
所以要有个制度标准，做不好的要换人，最终要能形成规范化标准化的管理：换谁去做项目经理都行，不要太过于仰仗个人的经验和能力，这样容易形成“独立王国”，项目经理会反过来要挟公司。
他用很朴实的语言讲出了他的想法：其他的行业搞绩效，我们也搞，让管理人员和员工多劳多得。管得好的拿得多，我希望他们收入高，他们拿得越多说明公司越好。
我向他建议，环卫项目最关键的岗位是项目经理，由上而下做考核，就必须从项目经理开始。
一、雷霆万钧，考核必须一贯到底！
经过反复的沟通论证，加上现场调研，我设计出了初步的项目经理薪酬与绩效考核方案。项目经理的月工资从原来的8000元变成了14000元-16000元左右。随之而来的是考核任务，利润、卫生质量、回款率、工伤等指标都压在项目经理的身上。
刚开始的第一个月，财务数据上出了问题，当时每个项目是按可用成本额度来考核的，简单来说就是这个月公司假如允许你这个项目可支出100万费用（包括工资、折旧、物料消耗、应酬费等等），项目支出没超过100万就算完成这项指标。
但财务算出来后，有一半多的项目超支了。项目经理一看就不干了，纷纷找财务申诉，“这个费用是老板应酬花出去的，那个费用是因为当地有个特殊活动请临时工用掉的等等，这些不能算！”
财务顶不住压力，把这些数据修改了，大家全部都完成了考核。这下几乎所有项目经理都拿到了绩效奖金，等于月收入瞬间翻了一番。
另外有一个项目经理，他的项目当月有名环卫工人工作时被车撞死了。按照绩效考核方案，出现因工死亡事件项目经理要被连续扣除两个月的绩效奖金，差不多2万元。这个项目经理坚决不同意，说车撞人的意外非人为可控制，不能这样考核，来办公室闹。
这两件事捅到了老板那儿，他说既然是公司的决策就要执行，即使错了也要执行，没有界定清楚的可以修改，该处罚的必须处罚。
有了他的支持，考核工作就具备了公正客观的执法力度，迅速扬刀立威。当项目经理们的工资卡中收到这个月的工资时，有人欢喜有人愁。项目经理们深刻认识到绩效考核是要不折不扣执行的公司政策，终于开始认真执行和研究绩效考核的条款。
当然，我们也根据实际情况不断做出调整，包括把费用考核变成真正的利润考核等，让考核变得越来越合理。
▲图片来源于吕松老师环卫现场各岗位绩效考核课程课件
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