来电显示：我们是岳阳楼区王家河街道办事处海棠社区海棠园小区的居民，近段以来附近正在进行拆迁，小区外面往青年中路去的路面堆放的垃圾快堆成山了，加上私家车无序停放，导致居民出行很不方便，希望相关部门能够进行督办，尽快把垃圾清走。（刘女士等）
记者跑腿：从12345公众服务热线接到投诉工单后，记者来到海棠园小区外，在该小区通往青年中路的路面一侧，堆砌了很多因拆迁产生的水泥石块、碎砖瓦等建筑垃圾以及生活垃圾，有的甚至已经堆积到了路中央，给过往通行的市民造成阻碍。
帮办记者就此情况与海棠社区工作人员取得联系。据介绍，社区在知悉这一情况后，已经组织居民代表在社区召开了专项会议。通过讨论，决定暂行将向阳组上坡路段封闭管理，社区安装简单门禁，由向阳组11户不拆迁的居民自行管理，避免外来倾倒垃圾。同时，海棠园小区的门头和主路正在修建中，在建成之前，海棠园小区的居民通行道路还是海棠幼教旁边的坡路，至于停车导致交通堵塞的问题，社区会在上坡路段安装分隔栏，避免停车拥堵。
“之所以出现这样的问题，是因为拆迁项目尚未完全竣工造成的，待项目竣工后，会有专人管理，届时这样的问题都会得到解决。”
海棠社区相关负责人告诉帮办记者，目前社区已派挖机将小区外面往青年中路去的路面上的垃圾全部清理完毕，生活垃圾则由环卫工人每天按时清理掉。海棠园小区和向阳组路段分隔门禁也安装完毕。
这一举措，解决了项目未完全竣工由垃圾原因造成的道路堵塞问题，为附近出行的居民提供了便利，得到了居民的一致认可。
