谭浩俊：顺丰的回应 更让人相信“快递小哥”要送外卖

针对“顺丰将跨界送外卖，同城上线小程序丰食”的消息，5月11日，顺丰控股方面表示，“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台，主要为解决公司内部员工的用餐问题，系内部推行，接受的也是内部订单，并未要专门跨界做外卖。如果企业解决方案足够成熟的话，未来也可能会探索给顺丰同城做增值服务，但仍处在探讨和孵化的阶段。

看起来回应是在消除外界对顺丰做外卖的传言，也想通过回应，传递顺丰并不想挑战美团、饿了么地位的信号。然而，看到这样的回应，反而让我更加相信顺丰一定会做外卖，且“试水“的时间不会太长。

据悉，尽管是为员工设立的平台，截至4月底，却已经有必胜客、南京大牌档、真功夫、望湘园、西贝莜面村等100多家餐饮品牌上线了‘丰食’，其中过半都是大型餐饮连锁品牌，相关门店超过了2000家，覆盖了北京、上海等大量城市。

这样的格局，能不让人产生“快递小哥”要当“外卖小哥”的联想吗?要知道，此前顺丰已经做过一些新的跨界尝试，特别是零售平台“丰e足食”、线上平台“顺丰优选”推出以后，已经让人隐隐约约觉得，顺丰进军外卖平台是早晚的事。

客观地讲，顺丰进军外卖领域，还是有一定优势的，特别是庞大的“小哥”队伍以及密集的快递网点，一旦外卖体系建立起来，两者之间的“交集”是比较多的。而”交集”极有可能是顺丰的优势所在，是顺丰可以有效降低运营成本的巨大优势。正是具备这一优势，顺丰进入行业较晚的弱势，也会被这一优势所弥补，从而形成有效的竞争力。

作为快递行业的巨头，顺丰的市值已经超过了2000亿，资金实力也很强大。即便外卖行业是烧钱的祖宗，凭借顺丰的资金实力，也是能够支撑的。因此，顺丰进入外卖行业，到底想下一盘怎样的棋，难以预料。就算美团和饿了么有腾讯和阿里做靠山，顺丰恐怕也未必会低头，甚至会对美团和饿了么形成极大的挑战，由双雄会变成三国杀，且顺丰很有可能是三国杀中的曹操，而非孙、刘两家。

需要关注的是，如果有一天顺丰真的杀入外卖行业，外卖市场会不会出现诸如此前发生的恶性竞争，尤其是价格方面的恶性竞争。虽然从消费者的角度来看，如果能够因为竞争加剧，出现价格下调现象，是一件好事的话。真正的良性市场，还是要避免恶性竞争。恶性竞争只会带来暂时的繁荣和利益，良性竞争才能确保市场的稳定与健康。

因此，不管顺丰下一步怎么安排，是真的如回应所言，并不是进入外卖行业，还是要提前提醒顺丰，如果真的进入外卖行业，切不要在外卖领域再度掀起一场恶性竞争的歪风，而是更加健康有序的竞争，给企业、给消费者、给行业都带来正向作用。否则，行业乱了，企业也一定不会有了日子过。目前美团与饿了么就存在一些恶性竞争的现象，也因此对市场产生了很多负面影响。所以，顺丰应当更多的当“和事佬“，而不是火上浇油。

从内部再到外部，把基础打扎实，厚积薄发，才是顺丰回应的真实含义。如此，顺丰可能正在下一盘很大的棋，一盘布局非常完满的棋。因为，一旦进入外卖行业，顺丰就能把快递小哥与外卖小哥融合在一起，把快递点与外卖平台兼容、让零售和网上购物平台与外卖平台紧密合作。而这方面，无论是美团还是饿了么，要想进军快递行业，难度都是比较大的，且快递行业的竞争已经相当激烈。所以，没有多少可逆性。在这样的情况下，顺丰可以打破外卖行业的寂静，美团和饿了么却无法打破快递行业的平衡。

一旦顺丰进入外卖领域，带来的不只是外卖行业的竞争白热化，对快递行业的影响也是会比较大的。因为，外卖行业的企业也极有可能把相当一部分业务转到顺丰快递，从而有效增加顺丰的快递业务，形成良性增长格局。毕竟，“三通一达”不像京东物流，自主物流体系很完善，业务很多。如果不能有效应对，难免会出现比较大的问题。