3月26日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布公告称，暂停现场祭扫服务，推出集体祭扫服务，提供网络祭扫服务。此前有网友爆料，武汉要求各社区通知安排死者家属赶在4月4日清明节前，领取在疫情期间死者的骨灰，汉口殡仪馆外排起长队。骨灰领取工作志愿者发文称，"很多死者家属不愿来办理丧事，称亲人走得太仓促太痛苦，心里没有做好准备，怕无法告祭亡灵。"
公告指出，清明节将至，为防止因集中祭扫引起疫情扩散蔓延，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据相关法律法规及文件，现就做好2020年清明节期间祭扫工作的有关事项通告如下：
一、暂停现场祭扫服务。全市殡仪馆、公墓、骨灰堂暂停开展守灵、告别、祭扫等人员聚集活动，恢复开放时间暂按不早于4月30日执行，具体开放时间视疫情防控情况确定，并提前一周向社会公布。
二、推出集体祭扫服务。全市民政部门将统一安排，由各公墓管理单位组织工作人员为安葬在陵园内的逝者举行集体祭扫仪式，由各殡仪馆组织工作人员为骨灰寄存在殡仪馆的逝者举行集体祭扫仪式。
三、提供网络祭扫服务。经营性公墓管理单位应当免费提供网络祭扫服务。逝者家属可实名登录逝者所在公墓的网上祭扫平台，缅怀逝者、寄托哀思。
四、各级民政、卫健、公安、交通、应急、林业等部门要各司其职，密切配合，共同做好清明节期间现场疫情防控、秩序维护和安全管理等工作。各殡葬服务机构要落实主体责任，优化工作流程，提供安全优质服务。
3月25日，一位网名为"HB李名胜"(简称李先生)的武汉市民，在今日头条发布了一篇名为《殡仪馆的春天里，看不见眼泪》的文章，文中记录了他在汉口殡仪馆的所见所闻。
当天早上7点整，李先生与田园社区负责人陈彬一道，坐"社区防疫专车"赶往汉口殡仪馆，为协助本辖区居民，办理其亲人在疫情期间死亡火化的骨灰领取工作。"我是以志愿者的身份，自告奋勇争取到的唯一一个"郊外春游"名额的。其实，一些深谙世故的人，都是忌讳的，是避之不及的。"李先生说，"我这农村长大的人，当然也是懂得这些规矩的，只是向来不理会也不避讳这些世俗禁锢而已！"
在行驶的车里，陈彬开口打破了沉默。"前日，接到市里通知，要求各社区通知安排死者家属，赶在4月4日清明节前，领取在疫情期间死者的骨灰"陈彬说，"可很多死者家属，却不愿在这拥挤时间段为其亲人办理丧事，他们说'亲人走得太仓促太痛苦，心理还没有准备，没有想到恰当的仪式，怕无法告慰亡灵'。"
"有的死者家属还想在4月8日解封之后，让时间充裕些，让亲友们都能参与见证最后的告别仪式，让心理稍微踏实些。"陈彬一口气讲下来，包括死者家属心里的真实想法与客观存在的难处；市政府出台《通知》背后的思想依据与利弊权衡；社区工作的压力与行政权力极不相称下的艰难"摆渡"。
据悉，截止3月26日14时，武汉新冠病毒感染确诊人数为50006人，死亡人数达2531人。
