昆山推进“厕所革命” 让民生“小事”更有温度

今年是昆山市推进“厕所革命”的关键之年，从增量到提质，昆山城市面貌不断改善、生活品质不断提升。设母婴室、建休息厅、放休闲椅、配中央空调和自动烘干机……一批高品质、高颜值的公厕正成为昆山街头的一道靓丽风景。截至目前，我市新建公厕168座、改建231座。

量质并举推进“厕所革命”

“街头新建了很多好看又好用的公厕，不仅有无障碍坡道，还加装了便池扶手，对我们老人来说，既方便又安全，外出如厕也不需要家人帮忙了。”市民徐老伯提起街头新建和改建的公厕赞不绝口。通过“厕所革命”，更多干净、温馨的公厕出现在市民身边，让大家切实享受到了“厕所革命”带来的便利。

公厕新建及改建工作是惠民工程、民生工程，也是城市精细化管理和服务的主要指标。自2015年习近平总书记就“厕所革命”作出重要指示以来，我市便把“厕所革命”摆上重要议事日程，成立领导小组，制定《昆山市厕所革命三年行动计划》，明确条块工作职责，细化年度新建改造计划，持续深入推进“厕所革命”。此外，昆山还将公厕建设改造工作纳入市镇两级重点实事工程，2016年至今，已累计投入资金2.82亿元。

公厕不仅关乎民生，还是城市市容环境和文明程度的标尺。我市在推进“厕所革命”中，坚持量质并举，结合全市公厕建设及管理实际，将城市景观特色、人文风貌与“厕所革命”相结合，按照功能性、艺术性、融合性、独特性等设计理念，让公厕既有颜值又有内涵。在新建改造公厕过程中，城管、规划、旅游等部门联合进行现场踏勘选点，将公厕均衡分布在景区、公园、小区、主次干道和背街小巷，更好满足游客和市民需求。

以人为本提升服务水平

“新建的公厕不仅要造型美观大方、与周边环境相协调，还要注重人性化的功能设置。”据市城管局相关负责人介绍，目前，我市新建的公厕都设置了“第三卫生间”，方便老人、残障人士、携带婴幼儿者使用;改建的公厕都注重提高女性厕位比例，配备负压抽风系统、蹲位辅助扶手、烘手设施等，提升公厕供给质量和服务水平，增强市民如厕体验。

值得一提的是，在新建公厕过程中，我市创新采用定制装配式建筑工艺。装配式公厕巧用“搭积木”方式直接组装，不仅建设速度快，还具有绿色环保、抗震阻燃等优点。同时，通过配套设置管理间、残疾人专用通道、便民设施，加大窗户面积，引入负压除臭等新技术，进一步改善市民如厕环境。

在建多建好公厕的同时，我市还制作中心城区公厕点位图，在“昆山城管”微信公众号设置公厕查询服务，方便市民在最短时间内找到最近公厕。同时，建立公众参与机制，组建厕所开放联盟，引导50家机关、企事业单位，对外免费开放内部厕所，缓解市民及游客如厕难题，获得一致认可。

创新模式实现精细化管理

“三分建，七分管。”在推进“厕所革命”工作中，我市不仅注重公厕硬件建设，还在软环境上下功夫，通过市场化、标准化、智能化等手段，不断完善长效管理机制，努力将其打造成城市文明的窗口、便民服务的场所。

采取市场化运营模式是我市推行“厕所革命”的一种创新探索。利用国企资本和建设管理的专业水平，我市着眼做好建管衔接，不断提升标准化建设水平、强化专业化管理能力，建立“物业化”的标准保洁模式，根据公厕类别确定岗位及保洁人员，探索“一客一保洁”。此外，通过在公厕内部设置广告位以及出让部分户外广告资源等形式，形成“以商养厕”的管理模式。在配齐配足公厕管理专业力量的同时，我市建立中心城区“厕所长”制度，由市级机关部门、市属国有企业、各城市管理办事处负责人担任“厕所长”，让每一座公厕都有专人监管，确保环境干净卫生。

随着“厕所革命”深入推进，越来越多的高科技产品被运用到公厕管理中，如紧急求助报警系统、智能引导系统等，让“方便”更方便。“接下来，我们将结合昆山‘城市大脑’建设，加快智慧环卫建设，推广公厕智能监测系统，通过城管指挥中心实现一站式监督管理。”市城管局相关负责人表示。