编者按：市文明办、市志愿者协会、上海社科院社会学所开展了面向全市注册志愿者和市民的问卷调查，共回收有效问卷1477份，其中市民问卷877份，志愿者问卷600份。结果显示，近八成的上海市民在没有监督员的情况下，每次扔垃圾时都会主动遵循垃圾分类；74.2%的上海市民对生活垃圾分类实施效果的打分在7分及以上，总体较为满意。
一、超七成市民能正确认知生活垃圾分类且能做到主动分类投放
自2019年7月1日《上海市生活垃圾管理条例》施行以来，上海市民逐渐形成对垃圾分类的正确认识并能付诸行动。调查显示，有71.6%的上海市民能够准确区分不同颜色的垃圾桶所分别对应投放的垃圾种类；有79.8%的上海市民在没有监督员的情况下，每次扔垃圾时都会主动遵循垃圾分类，体现了较高的主动性和自觉性。
图1市民扔垃圾时主动遵循垃圾分类的情况
二、上海市民对生活垃圾分类的实施效果有较高满意度
从上海市民对生活垃圾分类实施效果的打分情况（1-10分），来看，打分为10分的占比7.2%，9分的占比13.5%，8分的占比29.0%，7分的占比24.5%，共计有74.2%的上海市民的打分在7分及以上，反映出上海市民对生活垃圾分类的实施效果总体较为满意。
图2市民对生活垃圾分类实施效果的满意度
三、近四成受访志愿者参与过生活垃圾分类志愿服务活动
调查显示，39.8%的志愿者表示自己参与过生活垃圾分类的志愿服务活动。从参与的具体活动来看，75.7%参与过宣传推广活动，如协助配合社区进行生活垃圾分类宣传等，66.5%参与过投放引导活动，如引导示范居民正确投放生活垃圾等，54.4%参与过社会公益活动，如组织或服务于垃圾分类、环保等公益活动。
图3志愿者参与的生活垃圾分类志愿服务活动
四、市民高度认同志愿者在推进生活垃圾分类工作中的积极作用
调查显示，有75.2%市民认为志愿者在推进生活垃圾分类工作中的作用较大，其中认为作用很大的占比25.8%，认为作用比较大的占比49.4%，体现出市民对志愿者推进生活垃圾分类工作的较高认同度。
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